컨텐츠 바로가기


현재 위치

  1. 이용안내
 

회원가입 및 신규 회원가입 혜택


1. 바로 사용 가능한 적립금 3000원 지급
2. 구매금액의 5% 적립금 지급
3. 다양한 이벤트 참여 조건
4. 리뷰 및 회원전용 게시판 이용 가능


주문안내

 

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

 

 - Step1: 회원ID 로그인
 - Step2: 상품검색
 - Step3: 장바구니에 담기
 - Step4: 주문서 작성
 - Step5: 결제방법선택 및 결제
 - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)


비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.



결제안내

 

[무통장 입금]
주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리 됩니다,
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 자동입금 확인이 불가능하니 꼭 고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요
주문 후 10일 이내로 입금체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

입금 후 주문서 자동입금확인 시간은 30분~1시간 정도 소요됩니다.  


기업은행  123-132282-04-071  /  예금주 : ㈜난다

 

[카드 결제]
카드 결제 시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다. 

 

[핸드폰 결제]
핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다. 

 

[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

 

[에스크로 실시간 계좌이체]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

 

[무통장 가상 계좌]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
가상 계좌는 주문정보와 동일한 금액, 성함으로 입금해야만 입금 완료가 되기에 자동 입금 체크됩니다.



    배송안내

     

    [국내 일반 배송]
    배송업체 : 우체국 택배
    배송비용 : 1,800원 ( 주문금액 50,000원 이상 시 무료배송)
    배송기간 : 1일~4일 (일시품절로 인해 배송지연시, 개별 연락으로 안내드립니다.)
    배송방법 : 우체국택배 이용하여 배송됩니다. (공휴일과 주말에는 배송업무가 이루어지지 않습니다.)

    마이페이지 - 스피크언더보이스 딜리버리 시스템 내용 확인 부탁드립니다.




교환 및 반품 안내

 

상품을 인도받은 날로부터 7일 이내에 고객센터나 게시판으로 접수 신청을 해주셔야 합니다. 

교환/반품 시,  바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

변심에 의한 교환/반품 배송비는 택배 요금을 부담해주셔야 하며 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환 배송비는 판매자가 부담합니다.

 

반품 주소 : 인천광역시 계양구 계산4동 계양우체국 사서함 1118호 스피크 언더보이스

타택배 반품 주소지 : 인천광역시 연수구 송도동 10-79 스타일난다 물류센터 (반품 배송비 선불 고객 부담)

 

[교환/반품시 주의사항]
 - 착용하신 흔적,향기,오염이 있는 상품
 - 세탁,임의 수선하시는 경우
 - 불량이나 오배송이어도 착용 흔적, 향기, 오염이 있는 경우
 - 브랜드 상품 박스나 택 훼손시


받아보시고 일주일 이내에 주의사항에 해당되지 않는 경우라면 반품 확인 후 신속히 처리해드리도록 하겠습니다. 

무료배송 혜택 적용 후, 반품으로 총 구매금액이 5만원 미만시 초기배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.

교환시, 교환 상품이 도착한 후에 상품준비하여 배송해드립니다.

반품시, 반품 상품이 도착한 후에 결제가 취소됩니다. 



취소 및 환불 안내 

 

[취소 안내]
입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
취소/반품으로 환불 요청시 결제 취소는 처음 결제해주신 방법대로 처리됩니다.

 

[카드취소]
카드 부분취소 불가(카드사 프로모션 할인 결제)
구매하신 상품 중 일부만 취소하시는 경우 상품 금액만 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 처리해드립니다.
카드 취소 접수 후 취소가 되기까지 카드사에 따라 2일~5일 정도 소요됩니다.

 

[휴대폰 결제 취소]
휴대폰은 당월 취소만 가능하며 부분 취소는 불가하여 일부 구매하는 상품 금액을 입금해주시거나 개인 결제창으로 재결제해주시면
휴대폰 전체 취소로 처리 가능합니다.

 

[환불 안내]
무통장입금, 실시간 계좌이체 부분취소, 가상 계좌 입금의 환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.



적립금 및 예치금 안내


[적립금]
구매적립금은 구매금액의 5% 추가 적립해드립니다.

구매적립금은 모든 상품 배송완료 20일후 사용 가능한 적립금으로 전환됩니다.

적립금은 3,000원부터 사용 가능하며, 1회 구매시 적립금 최대 사용금액은 200,000원입니다.


[예치금]

상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고, 스피크언더보이스에 예치해두는 금액입니다.

금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다. 

 

[적립금 이용안내] 

1. 적립금 지급의 기준 및 적립비율은 변경될 수 있으며, 변경된 내용은 홈페이지를 통해 고지함으로써 그 효력이 발생합니다.

2. 적립금은 현금으로 반환되지 않습니다.

3. 적립금은 타인에게 양도가 불가하며, 동일한 회원이 여러 개의 아이디(ID)를 보유하더라도 합산 할 수 없습니다. 

4. 다음의 경우 적립금이 소멸 됩니다. 

- 회원을 탈퇴한 경우 

- 최근 1년간 구매 내역이 없거나, 1년간 적립금 사용을 하지 않는 경우

- 적립금의 사용가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 미리 공지된 경우 

- 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우

  

 

현금 영수증 안내


현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안입니다.
부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제 시 마이페이지 주문내역에서
현금영수증 발급을 받으실 수 있습니다. 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후
사업자 등록번호를 입력하고 발급받으시면 세금계산서로도 사용하실 수 있습니다.
현금영수증 신청은 결제일 기준으로 30일 이내 신청해주시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

품질보증 기준 및 청약철회 안내

 

[품질보증기준]
 - 본 제품은 철저한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며 외관, 규격, 물성 검사에서 합격한 제품입니다.
 - 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해주시기 바랍니다. 
 - 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 
 - 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

 

[청약철회 안내]
 - 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내의 청약의 철회를 할 수 있습니다. 

 

가능한 경우
1. 상품에 문제가 있거나 판매자의 실수로 인해 교환 및 반품의 경우 
2. 불량인 경우에는 환불 및 동일 상품. 동일 사이즈. 동일 색상으로 교환 가능

 

불가능한 경우
1. 소재 특성상 착용한 흔적, 세탁, 오염, 향기가 베어있거나 임의 수선하신 경우 또는 상품이 훼손된 경우
(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.) 
2. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 


교환, 반품은 받아보시고 7일 이내에 스타일난다 게시판이나 고객센터로 접수하신 후 보내주셔야 합니다.

단순 변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 택배 요금을 전액 부담해주셔야 하며

우체국 택배를 이용하시어 '인천광역시 계양우체국 계산4동 계양 우체국 사서함 1117호' 로 착불로 보내주시면 됩니다. 

우체국 택배가 아닌 타 택배를 이용하시는 경우 배송비는 선불로 보내주셔야 하며

주소지는 '인천광역시 연수구 송도동 10-79 스타일난다 물류센터'로 보내주셔야 합니다. 

타 택배 이용시 '인천광역시 계양구 계산4동 계양 우체국 사서함 1117호' 로 이용하시면 고객님께 재반송되며

반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다. 

 

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 0502-707-8888